Kapituła Konkursu, już po raz kolejny, postanowiła przyznać wyróżnienie urzędom administracji publicznej, które wyróżniają się jakością usług na rzecz klientów, innowacyjnością, kreatywnością i nowoczesnością.
- Decyzja Kapituły poprzedzona była wnikliwą analizą aplikacji konkursowych, której dokonał zespół złożony z naukowców specjalizujących się w problematyce administracji publicznej i zarządzania publicznego – wyjaśnia Kamila Przeniosło, Dyrektor Konkursu.
W trakcie Gali dokonano oficjalnego ogłoszenia wyników Konkursu i wręczenia Znaków Jakości „Przyjazny Urząd” wszystkim wyróżnionym jednostkom. W imieniu Urzędu Miejskiego w Wałbrzychu nagrodę odebrała pani Beata Karzyńska, kierownik Biura Obsługi Klienta.
Gala stanowiła również okazję do promocji nagrodzonych urzędów, wymiany doświadczeń i dobrych praktyk w obszarze zarządzania publicznego oraz spotkania z członkami Kapituły, dokonującymi oceny aplikacji konkursowych.
Zgodnie z Regulaminem Konkursu „Przyjazny Urząd”, ocena każdego urzędu przebiegała dwuetapowo. W ramach etapu pierwszego uczestnika Konkursu oceniało niezależnie od siebie dwóch członków Kapituły, przyznając maksymalnie po 30 pkt każdy. Następnie, w ramach etapu drugiego każdego uczestnika Konkursu poddano dodatkowej, uzupełniającej ocenie, której dokonał ekspert wewnętrzny Kapituły. Najlepsi z najlepszych, a zatem urzędy wyróżnione najwyższą liczną punktów, odebrały certyfikaty „Przyjazny Urząd”, a także pamiątkowe statuetki.
