Ufaj, ale sprawdzaj w Głuszycy

W Centrum Kultury-MBP spotka się z nimi eksperci z wrocławskiej delegatury Urzędu Telekomunikacji Elektronicznej RP. Wstęp wolny.

Podczas spotkania konsumenci dowiedzą się m.in. jakie nieuczciwe „chwyty” marketingowe stosują reprezentanci firm telekomunikacyjnych w celu nakłonienia abonentów do zmiany umowy z dotychczasowym operatorem, jakich środków ostrożności należy przestrzegać podczas rozmów z przedstawicielami handlowymi oraz co zrobić, kiedy umowa została zmieniona wbrew ich woli.

Abonenci, a zwłaszcza osoby starsze cyklicznie kierują do Urzędu Komunikacji Elektronicznej wnioski o interwencję, których powodem są nieetyczne działania przedstawicieli dostawców usług telekomunikacyjnych. Scenariusz zazwyczaj jest podobny - abonent nie do końca świadomie zgadza się na zmianę zakresu usług lub na zmianę operatora - a w efekcie zamiast obiecanej promocji otrzymuje wyższe rachunki.
Niestety o tym, że dokonał niekorzystnej dla siebie zmiany dowiaduje się przeważnie dopiero po kolejnym okresie rozliczeniowym - kiedy jest już za późno na bezpłatne wycofanie się z nowej i „lepszej” umowy. Spotkanie jest wynikiem współpracy głuszyckiego CK-MBP z Powiatowym Rzecznikiem Konsumentów ze Starostwa Powiatowego w Wałbrzychu i wrocławskiej delegatury Urzędu Komunikacji Elektronicznej RP.