Od 1 lutego 2013 roku blisko 50 konduktorów sprzedaje i kontroluje bilety. Zadania te realizowane są, zarówno w godzinach szczytów komunikacyjnych, jak i poza zwiększonym ruchem pasażerskim. Do ich obowiązków należy m.in. sprzedaż biletów, pomoc podróżnym, informowanie pasażerów, kontrola biletów, dbanie o ład i porządek w autobusie oraz wizerunek miasta i komunikacji miejskiej. Ponadto konduktorzy mają za zadanie stworzenie atmosfery komfortu, bezpieczeństwa i życzliwości w autobusach miejskich.
Warto w tym miejscu wspomnieć, że w celu zachowania porządku, konduktorzy współpracują ze strażą miejską i policją, co wpływa w znacznym stopniu na poprawę poczucia bezpieczeństwa i komfortu pasażerów.
Wszyscy konduktorzy odbyli szkolenia merytoryczne i BHP, jak również z zakresu psychologii komunikacji i sposobu radzenia sobie w trudnych sytuacjach. Ponadto zostali poinformowani o prawnych aspektach wykonywanego zlecenia przez funkcjonariuszy policji i straży miejskiej.
www.zdkium.walbrzych.pl
