Kto decyduje, którędy ma jechać kierowca?
Hoper oferuje usługę przewozu “od drzwi do drzwi”, co pozwala pasażerom, a nie logistykowi za biurkiem, decydować o miejscu wsiadania i wysiadania. To otwiera nowe możliwości planowania odpoczynku w Wałbrzychu lun Szczawnie-Zdroju. Podróżujący Hoperem nie muszą martwić się o dotarcie z ciężkim bagażem z dworca do wybranej lokalizacji, nawet jeśli jest to małe lub rzadko odwiedzane miejsce. Jeśli tylko jest na trasie Hopera, kierowca dostarczy pasażera prosto pod drzwi wybranego miejsca. Korzystając z Hopera, pasażerowie mogą również zapomnieć o konieczności zamawiania drogiej taksówki na dworzec, ponieważ przewoźnik odbiera ich bezpośrednio spod drzwi domu. Jeżeli przyjrzyjmy się mapie na hoper.pl/trasy-krajowe/Walbrzych zauważymy, że każda, nawet najmniejsza miejscowość na trasie przejazdu, może być miejscem początkowym czy docelowym dla pasażera.
Nie odbierzecie mnie z dworca?
Kiedy Hoper pięć temu uruchomił przewozy door-to-door po Polsce, spotykał się nierzadko z zaskoczeniem i niezrozumieniem: „Nie odbierzecie mnie z dworca? Kierowca odbierze mnie spod domu?” Pomogło dopiero wyjaśnienie, że Hoper działa podobnie do taksówki międzymiastowej. Nie ma ustalonych regularnych przystanków, ponieważ podróż zaczyna się pod domem pasażera i kończy pod docelowym adresem przejazdu, takim jak hotel, akademik czy sanatorium. Ta forma transportu jest szczególnie ceniona przez starszych pasażerów, którzy po podróży dzielą się swoimi doświadczeniami z korzystania z Hopera w ankietach (pisownia oryginalna):
- Świetny kierowca bardzo empatyczny, grzeczny i miły, podwiózł moją niepełnosprawną mamę pod same drzwi ośrodka tak, że miała dwa kroki do recepcji. Mama zachwycona – relacjonuje pani Janina.
- Kierowca bardzo był uprzejmy i pomocny. Pomagał z walizkami, jak ktoś potrzebował się zatrzymać nie było problemu. Dzięki niemu podróż te kilka godzin była miłym doświadczeniem. – podsumowuje pan Zbigniew.
- Po dzisiejszej podróży myślę, że teraz będę korzystać tylko z waszych usług poruszając się po naszym kraju. Kierowca dzisiejszy to wspaniała kobieta. Czułam się tak jakbym jechała prywatną taksówką. – opowiada pani Helena.
- Jechałam Hoperem pierwszy raz, ale na pewno nie ostatni :) mimo stosunkowo drożej ceny za bilet, niż w autobusie PKS, bardzo cenię sobie komfort podróży od drzwi do drzwi. Świetna alternatywna dla autobusów dalekobieżnych i pociągów. – wskazuje pani Magdalena.
Seniorzy szukają sposobów na wygodną podróż
Transport dla osób starszych to nie tylko konieczność dojazdu do placówek medycznych czy urzędów na terenie powiatu. W końcu to właśnie seniorzy są głównymi korzystającymi z oferty polskich uzdrowisk, które są rozlokowane w całym kraju. Mimo że nie podróżują oni już służbowo, to emerytura daje im więcej czasu na podróże turystyczne i utrzymanie relacji z innymi ludźmi. Niewygodne przesiadki mogą zniechęcać seniorów do podróżowania, dlatego Hoper zdecydował się na transport bez przesiadek i konieczności noszenia bagażu. Ich usługi są realizowane na poziomie taksówek, ale z zasięgiem autobusów dalekobieżnych.
Firma Hoper stara się sprostać potrzebom osób starszych, dlatego planując nowe trasy uwzględnia miejscowości uzdrowiskowe. Trasa z Warszawy w Karkonosze umożliwia dojazd do sanatorium w Szczawnie-Zdroju, ale również do Świeradowa-Zdroju i Jeleniej Góry, gdzie zlokalizowane jest uzdrowisko Cieplice Śląskie-Zdrój. W sumie na trasach przewoźnika jest już 26 uzdrowisk.
Wygodna podróż to również miła atmosfera, jaką w czasie przejazdu zapewniają kierowcy Hopera. Kierowcy Hoper są często doceniani przez pasażerów w ankietach przeprowadzanych po podróży. Ich obowiązki nie kończą się jednak na prowadzeniu pojazdu. Dzięki ich uprzejmości wsiadanie i wysiadanie z samochodu to czysta przyjemność. Zdarza się, że pasażerowie zapominają swoje rzeczy, takie jak kurtki, plecaki, klucze do domu, laptopy, leki czy kijki trekkingowe. W takich sytuacjach, zgrany zespół kierowców i logistyków dokłada wszelkich starań, aby odnaleźć zgubę i zwrócić ją właścicielowi.
Czy da się kupić bilet u kierowcy?
Niestety nie ma takiej możliwości. Właśnie ze względu na specyfikę tych przejazdów. Kierowca Hopera dostaje wcześniej listę pasażerów i ich adresów wsiadania i wysiadania. Wyjeżdżając na trasę musi mieć pewny przebieg przejazdu. Kontaktuje się po kolei z poszczególnymi pasażerami, aby byli przygotowani, kiedy Hoper podjedzie pod ich dom. Nie ma tu miejsca na spontaniczność. Konieczna jest wcześniejsza rezerwacja z przedpłatą. Jak to zrobić? Na różne sposoby np. na stronie internetowej przewoźnika www.hoper.pl, w największym w Polsce planerze podróży www.e-podróżnik.pl lub przez płatną infolinię przewoźnika podaną na jego stronie. Hoper współpracuje również z ponad 600 biurami podróży i salonikami prasowymi, gdzie można przyjść i nabyć bilet stacjonarnie.
